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タクシー Q&A

よくある質問

コールセンターによくいただくお問合せをQ&Aにまとめましたのでご参照ください。



子供は乗車定員に入りますか?
小さなお子様も含めて12歳未満のお子様は全て3名様で2名様の計算になります。ただし、端数は切り上げとなるため、お子様(12歳未満)2名の場合=大人2名の計算になります。
※小型・中型タクシー(定員4名様)の場合、ご乗車いただける人数は下記の通りとなります。

・大人1名の場合:小人4名様まで
・大人2名の場合:小人3名様まで
・大人3名の場合:小人1名様まで

大人数(5名以上)で利用したいのですがどんな手段がありますか?
6名様までご乗車可能なアルファード/ヴェルファイアがおすすめです。
アルファード/ヴェルファイアをご指定の場合、メーター運賃とは別に車種指定料2,000円を頂戴いたします(※条件によって貸切運賃となる場合があります。詳しくはコールセンター:TEL075-778-4141(24時間営業)までお問合せください)。

また、9名様までご乗車可能なジャンボ車両(貸切運賃)もございます。ぜひご利用くださ い。
★ジャンボ車両については こちら もご参照ください。
MK㈱外商部:TEL075-757-6212(平日8:30~19:00/土日祝8:30~18:00)

※ジャンボ車両・アルファード/ヴェルファイアは台数に限りがございますので早めのご予約をおすすめいたします。

トランクにはどのくらい荷物が積めますか?
車種とお荷物の目安については、こちら をご参照ください。

自転車は積めますか?
セダンタイプの車輌では幼児用自転車と16インチ以下の折り畳式自転車であれば積載可能です。普通自転車はシエンタでのみ可能です(その場合、ご乗車は2名様までとなります)。シエンタを指定してご乗車の場合は、メーター運賃とは別に車種指定料1,000円を頂戴いたします。

ペットを一緒に乗せたいのですが可能ですか?
小型のペットでケージに入った状態であれば一緒にご乗車いただけます(※毛布でくるんだ状態などは不可)。ただし、盲導犬・聴覚犬等の身体障害者補助犬はそのまま一緒にご乗車いただけます。

お迎え料金はかかりますか?
弊社はご指定いただいた時刻の少し前からお近くの車輌を優先的に手配するシステムとなっており、車輌の空車・道路状況によってお迎え時間が前後する可能性があるため、お迎え料金はいただいておりません。

割引にはどのような種類がありますか?
障害者割引:身体障害者手帳または知的障害者の療育手帳をご提示いただいた方はメーター・貸切ともに1割引となります。

遠距離割引:京都MKでは5,000円を超えた場合、5,000円を超えた金額分が5割引となります(定額・貸切は対象外)。例えば、メーター表示額が6,000円の場合、5,000円超過分の1,000円が5割引となるため、割引後の運賃は5,500円となります。

着物割引:ご乗車時に和装の方はメーター運賃が1割引となります(定額・貸切・シャトルは対象外 ※京都MKのみ)。
【割引が適用される服装例:着物・浴衣・袴・甚平・僧衣・装束・作務衣など】※上着のみや下駄のみの一部だけの和装は対象外

★割引の種類については こちら もご参照ください。

クレジットカードは使えますか?
AMEX・JCB・ダイナースクラブ・VISA・UC・DC・マスター・アプラス・ニコス・OMC・UFJ・SAISON(セゾンカード)・楽天カードがご利用いただけます。

ワンボックス車両の料金を教えてください。
・アルファード/ヴェルファイア:車種指定料2,000円+中型タクシーと同じメーター運賃
・シエンタ:車種指定料1,000円+小型メーター運賃(右京区京北・左京区花脊を除く)
※京都市外の場合はお問合せください。

★運賃については こちら もご参照ください。

忘れ物をした場合はどこに連絡すればよいですか?
①降車直後/土日祝/年末年始/夜間のお問合せ:コールセンター TEL075-778-4141(24時間営業)
②乗車翌日以降のお問合せ:総務部 TEL075-555-3132(平日8:30~17:30)となります。

定額タクシーのWEB予約割引などはありますか?
定額タクシーにはWEB予約割引等はございませんが、スマホアプリ「MKスマホ配車」でご予約いただくとTACPOポイントが通常よりも1%プラスとなります(現金・バリュー・MKタクシーチケットでお支払いの場合のみ)。お得な「MKスマホ配車」をぜひご利用ください。
電話よりも簡単!

チャイルドシートの貸し出しはしていますか?
メータータクシーでの貸し出しは行っておりません。ご利用の際はお客様ご自身でご用意いただいております。なお、タクシーはチャイルドシート無しでも乗車が認められています。

介護タクシーはありますか?
介護タクシーの認定を受けているタクシーはございませんが、車イスのままご乗車いただけるシエンタがございます。

★シエンタについては こちら もご参照ください。

手書きで領収書を発行してほしいのですが可能ですか?
現金でのお支払い時は発行可能でございます。クレジットカード、タクシーチケットでお支払いの場合は利用明細をご確認ください。
※領収書に但し書きでクレジット・チケット支払と書いてお渡しすることは可能です。

運転代行は行っていますか?
恐れ入りますが、弊社では運転代行サービスは行っておりません。

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